Pengalaman dengan Premiere Beaute

Hi Inspired people,

Sebelumnya aku dapat iklan di Instagram ads mengenai batik lipstick. Kemudian aku kepo dengan bentuknya. Karena bentuknya cantik banget dengan grafiran di badan lipstick dan motif batik di packagingnya. Kebetulan aku dapat diskon yang cukup tinggi jadilah aku membeli lipstick ini yang satu set dengan palet eyeshadownya.

Pengiriman cukup cepat pada saat itu, baik dengan durasi mereka mempacking barang dan juga ekspedisi yang cepat mengirimkannya juga. So far tidak ada masalah baik itu dengan pembayaran, maupun pengiriman.

Tetapi, aku kaget ketika aku buka paketku, isinya bener2 kosong tanpa ada bubble wrap atau pengaman barang. Dengan dus yang cukup besar dibandingkan jumlah barang didalamnya, sehingga terdapat ruang udara yang cukup besar di dalamnya. Aku sudah berpikir kalau isinya kemungkinan akan rusak. Dan benarlah terjadi.

Lipstick ku patah... tetapi eyeshadowku aman. Seketika aku langsung mencari email customer service mereka dan mengirimkan aduan barang beserta bukti video unboxing dan foto. Aku juga mencantumkan saran untuk memberikan bubble wrap sehingga lipstick tidak patah. Hanya jeda beberapa jam mereka sudah mengirimkan balasan dan menanyakan kode lipstick yang aku pesan.

3 hari dari pengaduanku, akhirnya lipstick pengganti sampai dan kali ini mereka mengirimkan paket dengan bubble wrap yang berbentuk seperti surat. (Aku lupa apa namanya..). Walaupun sempat kesal dengan lipstick yang patah, karena mereka menggantinya dengan yang baru jadi aku tidak kesal lagi dan cukup senang karena pelayanan mereka yang cepat. Disclaimer, aku tidak dibayar untuk menulis blog ini. Semua kejadian terjadi dengan apa adanya tanpa ada penambahan cerita.

Sekian blog ku kali ini. Untuk review palet eyeshadow dan lipstick harap tunggu di postingan berikutnya.